Condiciones Generales de Contratación
El Origen del Jamón — David González Navarro
Documento actualizado a Enero 2026 · Ley 3/2014 LGDCU · Directiva 2011/83/UE
1. Identificación del Vendedor
- Razón social: David González Navarro (El Origen del Jamón)
- NIF: 44225440M
- Domicilio: Calle Parque Los Castaños nº1, 1ºD, 21290 Jabugo (Huelva)
- Teléfono: +34 635 184 739
- Email: info@elorigendeljamon.com
- Actividad: Selección y comercialización de jamón ibérico, paleta ibérica y embutidos ibéricos
La realización de un pedido implica la aceptación íntegra y sin reservas de las presentes condiciones generales.
2. Precios, IVA e Información Precontractual
Todos los precios publicados en la web incluyen el IVA aplicable según la normativa vigente para productos alimenticios. El precio final, incluidos los gastos de envío, se mostrará de forma clara y desglosada en el carrito antes de confirmar el pedido.
David González Navarro emitirá factura de cada transacción conforme a la normativa fiscal vigente. La factura se enviará por correo electrónico al email facilitado en el pedido.
Para clientes del Canal HORECA y mayoristas, las condiciones económicas son escalonadas según volumen y periodicidad. Consúltanos directamente para recibir propuesta personalizada.
3. Formas de Pago
El cliente puede abonar su pedido mediante los siguientes medios de pago aceptados:
- Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard): A través de pasarela de pago segura con protocolo SSL. Los datos de la tarjeta no son almacenados por El Origen del Jamón.
- Transferencia bancaria: Los datos se facilitan al confirmar el pedido. El envío se realizará una vez confirmado el ingreso.
- Pago por WhatsApp / enlace de pago seguro: Para pedidos gestionados directamente con David González.
4. Envíos, Plazos y Trazabilidad
Los productos se envían desde Jabugo (Huelva) mediante agencias de transporte urgente especializadas en alimentación.
- Plazo de entrega: 24/48 horas laborables en Península desde la confirmación del pedido.
- Loncheado a cuchillo: Puede requerir 24h adicionales por preparación artesanal bajo pedido.
- Gastos de envío: Detallados en el carrito según peso y destino. Sin costes ocultos.
- Trazabilidad: Todos los pedidos incluyen número de lote y precinto de calidad desde bodega hasta destino.
- Baleares e internacional UE: Consúltanos previamente para condiciones logísticas específicas.
IMPORTANTE 5. Derecho de Desistimiento y Devoluciones
Conforme a la Ley 3/2014 (LGDCU) y la Directiva 2011/83/UE, el consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción para ejercer el derecho de desistimiento, salvo en los casos expresamente exceptuados.
⚠️ Excepción por naturaleza perecedera (Art. 103.d LGDCU): Los productos alimenticios de El Origen del Jamón son perecederos y pueden deteriorarse con rapidez. Una vez desprecintados, queda excluido el derecho de desistimiento general. Esta excepción está expresamente prevista en la ley para proteger la seguridad alimentaria.
No obstante, la Garantía Personal de David González cubre lo siguiente:
- Defecto de curación o daño en transporte: Plazo de notificación de 15 días desde la recepción. Se requieren fotografías. Si la incidencia es aceptada, David González repone o reembolsa sin cargo ni burocracia.
- Pieza incorrecta: Se retira y sustituye sin coste si el error es del vendedor.
- Anulación antes de envío: Posible sin coste siempre que el pedido no haya salido de las instalaciones.
- Condición para devolución: La pieza no debe haber sido consumida en más del 10-15% de su peso original.
Para cualquier incidencia: WhatsApp +34 635 184 739 · info@elorigendeljamon.com
6. Garantía de Conformidad — Productos No Perecederos
Para los productos no perecederos o duraderos, el vendedor responde de los defectos de conformidad conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, con un plazo de garantía de 2 años desde la entrega.
ESPECIAL 7. Plan de Pago por Cuotas — Suscripción
- Compromiso: El cliente se compromete al abono de 12 cuotas mensuales. La primera activa la reserva.
- Gestión: Las cuotas se gestionan mediante enlace de pago seguro vía WhatsApp o email.
- Entrega: El envío se realiza según el periodo de carencia pactado (mínimo 45 días) y siempre que no existan cuotas pendientes.
- Reserva de dominio: La mercancía es propiedad de David González Navarro hasta el pago íntegro de la cuota 12.
- Cancelación anticipada: Si el cliente causa baja antes de recibir el producto, se genera un cupón por el valor abonado menos un 15% en concepto de gastos de gestión y reserva de stock.
8. Obligaciones del Cliente
- Facilitar datos verídicos y completos en el proceso de pedido.
- Garantizar la disponibilidad en la dirección de entrega indicada o en el punto de recogida elegido.
- Comprobar el estado del embalaje en el momento de la recepción y hacer constar cualquier anomalía visible en el albarán del transportista.
- Notificar cualquier incidencia en el plazo establecido (15 días desde la recepción).
9. Jurisdicción y Legislación Aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Aracena/Huelva, sin perjuicio de los fueros obligatorios que puedan corresponder al consumidor según la normativa de protección de consumidores.
Resolución de litigios en línea (UE): ec.europa.eu/consumers/odr